Hvad skal Nicolai gøre?

Han tager konfrontationen og spørger Bo, hvorfor han er så utilfreds.
Han svarer kort på Bos spørgsmål og fortsætter sin præsentation.
Han siger til Bo, at han meget gerne vil tage et møde bagefter, hvor de kan snakke om de tydelige forskelligheder, der er i deres kundehåndtering.